Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement de Maison Léa Paris
Chez Maison Léa Paris, nous nous engageons à offrir un service irréprochable et une expérience d’achat agréable à toutes nos clientes. Notre politique de retour et de remboursement est soigneusement établie afin de garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les lignes suivantes concernant les retours et les remboursements.
Garantie de retour à 100 % sur les produits neufs
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l’exception des articles promotionnels. Les produits en soldes sont exclus de cette garantie.
Aucun remboursement pour les articles soldés
Les articles achetés pendant les périodes de soldes ne sont pas éligibles à un remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent pas être retournés ou échangés, même en cas d’erreur de taille.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de la cliente. Maison Léa Paris ne rembourse pas les frais de retour et ne peut être tenue responsable des coûts engagés lors du processus de renvoi. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d’informations.
Délai de notification du retour
Tout retour doit être signalé dans un délai de 14 jours suivant la réception de l’article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Veuillez respecter ce délai pour pouvoir bénéficier d’un retour.
Échanges pour les articles en soldes
Les articles en soldes ne peuvent pas être échangés, même en cas d’erreur de taille. Veuillez vous assurer de choisir la bonne taille avant de finaliser votre commande.
Garantie 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles présentant un défaut de fabrication. En cas de défaut, vous pouvez retourner l’article pour un remboursement intégral ou un échange, selon votre préférence.
Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à : info@maisonleaparis.fr. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour finaliser la procédure.
Formulaire de retour obligatoire
Aucun retour ne pourra être traité sans le formulaire de retour dûment rempli. Assurez-vous de joindre ce formulaire à votre colis pour garantir une bonne prise en charge de votre demande.
Conclusion
Maison Léa Paris met tout en œuvre pour assurer la satisfaction de ses clientes. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous garantissons un traitement rapide, équitable et transparent de tous les retours. Pour toute question, notre service client est à votre écoute via : info@maisonleaparis.fr.